پیشرو مدیر عامل Tricia گریفیث در این کشور را 'کم عمق' رهبران سیاسی و دوام Flo

(از دست این هفته رهبری مختصر? این مصاحبه فوق تحویل داده شد به صندوق پستی از رهبری مختصر مشترکین در صبح روز یکشنبه Aug. 16; برای دریافت هفتگی ایمیل در گفتگو با جهان بالا اجرائی و کسب و کار decisionmakers اینجا را کلیک کنید.)

یکی از بهترین شاخص های فعالیت های اقتصادی است که چگونه بسیاری از مایل آمریکایی درایو و به عنوان مدیر عامل شرکت پیشرو پارسیان یکی از بزرگترین ایالات متحده خودکار بیمه Tricia گریفیث نگه می دارد یک چشم مراقب باشید در این کشور در آینده و اتفاقات. پس از همه گیر آغاز شد و مردم هر دو رانندگی کمتر مایل رانده کاهش یافت 40 ٪ در ماه آوریل و به کمتر از حوادث است.

گریفیث به صرف حرفه خود در مترقی شروع به عنوان یک ادعا هرزه و نادر مدیر عامل شرکت که قبلا به عنوان شرکت او را سر ساعت یک پس زمینه است که او اعتبار با کمک به ایجاد مترقی دارای امتیاز بالا شرکت برای تنوع و شمول با توجه به رتبه بندی توسط وال استریت ژورنال.

گریفیث, 55 پیوست زمان برای مکالمه تصویری از خانه اش خارج از کلیولند. گریفیث به اشتراک گذاشته نمایش طنز در بیمه تبلیغات (comedian Stephanie Courtney شده است ظاهر می شود در مترقی تبلیغات به عنوان فلو از سال 2008) و "کم عمق" دولت ملت را رهبری و, چگونه به ساخت متنوع و فراگیر فرهنگ سازمانی.

اشتراک در رهبری مختصر اینجا را کلیک کنید.

این مصاحبه ویرایش شده و تغلیظ شده برای وضوح.

شما در خطر ابتلا به کسب و کار. چگونه یک کار خوب ما به عنوان آمریکایی ها انجام می دهند در قضاوت خطرات در حال حاضر ؟ چگونه خواهد بود شما کلاس ما تصمیم گیری روند ؟

F, F, F. من نمی توانم باور مردم نیست با پوشیدن ماسک. این مسخره است. و آن را خودخواه. از آنجا که شما پوشیدن ماسک برای من پوشیدن آن را برای شما. من به دنبال در این سواحل و من خیلی آشفته. من فقط نمی فهمم چرا مردم نمی پوشیدن ماسک. عروسی دختر من بود و 400 نفر و در حال حاضر آن را 12. و ما همه با پوشیدن ماسک.

و چه درجه خواهد شما را به ملت و رهبری است ؟

من فکر می کنم کم عمق راه است که هر دو طرف راهرو در حال اقدام آن را فقط مانند—من گفتم به تیم من روز دیگر آن را درست در زمان دموکرات ها شد و گفت 600 دلار برای بیکاری. جمهوریخواهان گفتند $200. و آنها نمی تواند رسیدن به یک مصالحه. به من گفت: "اگر ما کار کرده و در این راه به عنوان یک تیم همه ما باید از کار اخراج شدند." من نمی خواهد اجازه می دهد که. و من در هیئت مدیره نمی خواهد به من اجازه می دهد به کار مانند آن است. من منزجر مردم قادر به سازش.

نباید جامعه کسب و کار صحبت کردن با صدای بلند صدا ؟ شما یک مقدار زیادی از قدرت.

در واقع ما. به عنوان یک عضو از کسب و کار میزگرد ما با ارسال نامه به کنگره درخواست از آنها برای انجام کارهای خاص برای کسب و کارهای کوچک ، من می توانم به شما به جلو توجه داشته باشید که ما ارسال می شود.

بله وجود دارد اما درجه است. منظورم مودب نامه ای از کسب و کار میزگرد خوب است اما یک اشاره از نظر یک فرد مدیر عامل به ارمغان می آورد یکی دیگر از سطح فشار است. باید با مردم بیشتر صحبت می شود ؟

راست. من شخصا اما بسیاری از اعضای کسب و کار میزگرد شده اند در مختلف های مختلف نشان می دهد بحث و تهاجمی تر بوده است در مورد آن.

و یکی دیگر از چیزی -- بازار سهام است که اقدام به این کار غیر منطقی است.

من با شما موافقم.

به همین دلیل است که بازار در ادامه به آمار این کف سطح ؟

آن را برای من سخت می گویند. من واقعا سعی کنید به حدس زدن در بازار است. بسیار کمی از ما پرتفوی سرمایه گذاری در سهام مانند 11 درصد است. ما بسیار محافظه کار از این دیدگاه. ما در حال سرمایه گذاری در سراسر هیئت مدیره در ثابت درآمد. ما فراموش تجاری وام مسکن مورد حمایت اوراق بهادار. ما سرمایه گذاری در اوراق قرضه شرکت های بزرگ. اوراق قرضه شهرداری ها.

بنابراین شما در حال تماشای نیست کردن جعبه و خواستار سرمایه گذاری خود را بدست آورد و گفت: "فروش! حرکت آن را به پول نقد!"

هیچ هیچ هیچ.

شما صرف بیش از $1 میلیارد دلار در سال در تبلیغات. به همین دلیل است که مصرف کننده در صنعت بیمه چنین سنگین تبلیغ?

این خنده دار است شما بپرسید که چرا زمانی که شما واقعا در مورد آن فکر می کنم هر کس نیاز به بیمه هنوز ما آن را تبلیغ. اما آن کار می کند. ما آن را اندازه گیری و آن را با این نسخهها کار. ما می دانیم که مشتریان واکنش نشان می دهند به آن است. آن را می سازد ضرب المثلی زنگ تلفن.

شما در خارج وجود دارد مبارزه هر روز برای مشتریان ؟

کاملا. Geico و مترقی ما نوع کوکاکولا و پپسی. آن را بسیار رقابتی است.

این خنده دار است من یک مصرف کننده و چه شرکت های بیمه من استفاده از یک تصمیم من می خواهم یک بار. من تعجب است که مردم دائما در حال ارزیابی مجدد آن است.

سال پیش ما با هم قرار داده personas. ما Sams, Dianes, فورت والتون بیچ و Robinsons. شما یک رابینسون. من رابینسون. من رو گوشی من. من ماشین. آنهایی که حرکت زیادی هستند Sams. آنها آنچه ما تماس بگیرید متناقض بیمه شده است. و آنها این کار را صرفا برای قیمت. و به طوری که آنها حرکت برای $50 یا 100 دلار است. سپس Dianes کمی با ثبات تر, جایی که آنها باید و شاید آنها را اجاره سیاست. ما می خواهیم به کسانی که Dianes به طوری که آنها رشد می کنند به Robinsons که auto/home بسته های نرم افزاری.

بیمه یک موضوع جدی است. اما غالب تن از تبلیغات بسیار خنده دار. چرا صنعت گرفته شده از این روش ؟

وجود دارد خیلی سر و صدا در خارج وجود دارد با بسیاری از شرکت های بیمه مختلف تبلیغات شما باید به چیزی به یاد ماندنی است. آن را جدی رده. هنگامی که شما در حال تماس در ما در حال رفتن به نشاط در مورد آن. اما ما به توجه شما را به لیست کوتاه.

چقدر مهم است Flo شده است به رشد مترقی?

او شده است بسیار مهم است.

اما در همان زمان به عنوان اوایل به عنوان سال 2015 وجود دارد ق subthread دفاع از "فلو باید برود." چگونه می توانم به شما تعادل خود را از ادامه محبوبیت با ضد Flo جناح?

ما به آمار نگاه کنید. و بنابراین ما ارسال یک نظرسنجی که به معنای واقعی کلمه می گوید "آیا شما خسته از Flo?" و ما را دیده اند و نه آن را تغییر دهید.

حال هر یک از شخصیت های جدید خود مصرف کردن ؟ به عنوان یک پدر خودم, من به عشق سری در پدر و مادر مانند رفتارهای.

ما آن را پدر و مادر-a-morphosis. شما مورف به پدر و مادر خود را. ما طراحی شده است که در زمانی که من مدیر عامل افسر حدود چهار سال و نیم پیش. این خنده دار است چرا که این درست است. آن خطوط هستند به معنای واقعی کلمه از همه ما پدران: "دفاع برنده مسابقات قهرمانی." که پدر من است.

چه با تمام هیپ جدید شرکت های بیمه مانند کرگدن و لیموناد ریشه و جوان آلفرد? چه رانندگی که پویا?

شده است وجود دارد مقدار زیادی از پول را قادر به راه اندازی صندوق. و من در واقع فکر می کنم بسیاری از کسانی که شرکت در حال پاسخ دادن به نیازهای برآورده نشده برای مردم است. ساخت آن آسان است. شما می توانید واقعا یک نقل قول سریع با ابلیمو. ریشه همه استفاده مبتنی بر بیمه. این شرکت ها در حال هل دادن ما به نه بود از خود راضی. من عاشق رقابت است. من فقط فکر می کنم این باعث می شود شما بهتر است.

اجازه دهید به نوبه خود به کسب و کار اصلی خود: بیمه اتومبیل. با همه گیر مردم رانندگی کمتر ؟

آن پایین رفت 40 درصد [در مارس] و سپس بلافاصله پس از ایالات متحده' باز کردن آن رخنه کرد. پس از آن به سطح نرمال اما آن را نزدیک.

به عنوان یک پروکسی برای چگونه اقتصاد, انجام, با بازگشایی و پس از آن نمودن ، بستن دوباره ، ما را از اوج? آن را در ماه ژوئن و در حال حاضر آن را در حال سقوط دوباره ؟

بدون آن بوده است نسبتا پایدار از همه چیز شروع به باز کردن از آنجا که کشورهای مختلف در حال رفتن به باز کردن و بستن. بنابراین هنگامی که ما reclosed برخی از کشورهای کشورهای دیگر برداشت.

بنابراین به طور کلی خط روند همچنان تا, این است که درست است ؟

بله.

اما مایل رانده هنوز سال بیش از سال است ؟

آن را احتمالا هنوز هم مانند 10%.

و آنچه اتفاق می افتد در تصادف جلو ؟

ما شاهد حوادث کمتر. ما معتقدیم به دلیل وجود تراکم کمتر است که مردم در حال گرفتن در کمتر از حوادث است.

حتی قبل از همه گیر فراوانی حوادث در حال کاهش بوده اند درست است ؟

فرکانس [تصادفات] در این صنعت شده است رفتن را برای 60 سال گذشته. افست شده است که شدت. اجزای ما بسیار پیچیده تر از آنجا که از فن آوری است. زمانی که من در ادعای سپر ممکن است در $300. اما در حال حاضر از آن خواهد بود $2,000 اگر این دوربین در آن ، و هزینه های پزشکی است.

مردم در حال گرفتن بیشتر به شدت مجروح?

نه زمانی که شما دریافت مجروح هزینه های پزشکی بالا رفته است. بنابراین سفر خود را به فیزیوتراپ دیروز است خیلی بیشتر از آن بود که 10 سال پیش.

در مورد حوادث تاریخی وجود دارد زمان های خاص شما می خواهید برای جلوگیری از بودن در جاده چهارم جولای ؟

من فکر می کنم بالاترین نرخ DUIs است که روز شنبه قبل از روز شکرگزاری است. همه به خانه. شما رفته خود را با دوستان کالج یا دبیرستان خود را دوستان است.

چگونه وجودی یک تهدید برای خودرو بیمه کسب و کار است که توسعه کامل خودروهای? می گویند که آن را به طور کامل در اینجا فردا است.

این یک تهدید برای صنعت. اگر آن را در اینجا بود فردا آن را بزرگ خواهد بود برای ما خودکار کسب و کار به دلیل وجود خواهد داشت بسیاری کمتر حوادث است. و بنابراین حق بیمه خواهد رفت پایین. که یکی از دلایل چرا ما متنوع و ما خریداری مالکان شرکت و ما باید تجاری خطوط و ما باید روابط با Lyft و بارگذاری. اما من فکر می کنم هر کس را ریشه کن برای امن تر وسایل نقلیه به دلیل آن را به خوبی برای جامعه است. من با قرار دادن سر خود را در شن و ماسه. در خودروهای امن تر و که خواهد بود برای جامعه است. اما من فکر می کنم آن را برای رفتن به یک کمی در حالی که.

به وال استریت ژورنال سال گذشته رتبه مترقی شماره 1 شرکت برای تنوع و شمول است. چه توصیه ای به شما برای یک شرکت که در حال حاضر شروع به این مطلب به طور جدی فراتر رفتن از ساخت حمایتی اظهارات و کمک های مالی?

شما باید واقعا عمدی. شما باید به درک آن طول می کشد زمان طولانی است. و شما باید واقعا برنامه در جایی که شما می توانید نظارت بر. ما شروع به کارمند منابع گروه را زد HR در سال 2007. در حال حاضر ما نه که واقعا تعبیه شده در فرهنگ ما است. ما شروع به یک برنامه سه یا چهار سال پیش به نام چند فرهنگی ما رهبری برنامه توسعه است. ما یک گروه از مردم که از طریق یک 18 ماه برنامه. بسیاری از آنها افرادی هستند که از رنگ. و نرخ ارتقاء رفته از طریق این 18 ماه برنامه حدود 60 درصد بالاتر از استاندارد خود را همکار. ما در حال رفتن به لبریز شدن است که برنامه برای بستن این شکاف در وسط به طوری که زمانی که من ترک تیم من است متنوع تر است.

که همان مطالعه نشان داد که شرکت هایی که متنوع تر انجام بهتر مالی. افکار خود را چه هستند چرا که پس ؟

از آنجا که شما می توانید یک نظر از انواع مختلف از مردم است. اگر شما از همان مردم که رشد همان راه به عنوان شما را که همان نگاه به عنوان شما که عشق همان است که شما در حال رفتن به آمده است احتمالا به همان نتیجه گیری است. تنوع اجازه می دهد تا برای بحث و عمل است. و آن را بیشتر سرگرم کننده است. من نمی خواهم به اطراف یک دسته از 55 ساله سفید زنان در همه زمان ها.

چه چیز دیگری موفق شده است در ساختمان های گوناگون فرهنگ ؟

من تا به حال این فرصت را به استخدام چند از اعضای هیئت مدیره در چند سال گذشته است. و من فکر می کنم داشتن یک هیئت مدیره است که متنوع است به عنوان مهم است چرا که آنها در حال هدایت به من. و من فکر می کنم ما تنها فورچون 500 شرکت است که یک زن مدیر عامل و رئیس. و من باید 12 اعضای هیئت مدیره: half men, نیمی از زنان—و یکی از زنان این است که یک فرد از رنگ.

شما از کجا ؟ آنچه که دوران کودکی خود را دوست دارید ؟

من متولد دکتور بیمار., که یقه آبی محل. من جوانترین شش تا بچه. مادر من در خانه مانده تا زمانی که من در مدرسه ابتدایی بود. او یک پیشخدمت و پس از آن او به عنوان یک مادر. پدرم به فروش می رسد بیمه عمر درب به درب بنابراین ما واقعا شکست. من تا به حال یک خانه بسیار کوچک با تعداد زیادی از مردم است.

چه نوع رفتار شما را تحمل خود را در مدیریت تیم ؟

بی احترامی است. احترام به همه.

اشتراک در رهبری مختصر اینجا را کلیک کنید.

گریفیث را مورد علاقه ها

کتاب کسب و کار: اصول ری Dalio

نویسنده: دیوید Halberstam عمدتا به دلیل من می خواهم به شما بگویم یک داستان سریع. بنابراین من خواهر من خریداری یک کتاب, سال پیش در اکتبر سال 1964. و که در واقع ماه و سال من متولد شد و آن را در مورد کاردینالز و یانکی ها رفتن به جهان سری. پدر من بازی Triple-A farm توپ برای کاردینالز. او یک کاردینال فن طوری بود که واقعا بزرگ است. و من متولد شد و در روز کاردینالز برنده پرچم اکتبر. 4 سال 1964. مادر بزرگ من زد و گفت: "تبریک!" و پدرم گفت: "آره باور می کنید کاردینالز به دست آورد؟"

نرم افزار: Instagram

ورزش/برطرف کننده استرس: من و همسرم هر روز در 5 به کار کردن. من دوست دارم برای رفتن برای پیاده روی های طولانی.

جایگزین فانتزی حرفه ای: من می خواهم به بحث میزبان نشان می دهد.

اشتراک در رهبری مختصر اینجا را کلیک کنید.

رهبری مختصر. گفتگو با رهبران با نفوذ ترین در کسب و کار و فن آوری.

لطفا یک آدرس ایمیل معتبر.

ثبت نام در حال حاضر

بررسی جعبه اگر شما نمی خواهید برای دریافت پیشنهادات از طریق ایمیل از زمان.

شما می توانید در هر زمان لغو عضویت. با ثبت نام شما موافقت به شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی

با تشکر از شما!

برای امنیت خود را به ما ارسال یک ایمیل تایید به آدرس شما وارد شده است. با کلیک بر روی لینک برای تایید اشتراک خود را و شروع به دریافت خبرنامه ما. اگر شما نمی توانید تایید در عرض 10 دقیقه لطفا پوشه اسپم خود را.

تماس با ما در editors@time.com.