کانادا OKs سفر کوپن برای لغو پروازها در حالی که آمریکا و اتحادیه اروپا می گویند مسافران سزاوار بازپرداخت

در حالی که کانادا حمل و نقل آژانس متحده هواپیمایی تنها برای ارائه مسافران سفر کوپن برای لغو پروازها به دلیل COVID-19 گیر هر دو اتحادیه اروپا و آمریکا اعلام کرده اند که تحت قوانین خود را — مسافران مجاز به بازپرداخت.

"کانادایی ها باید از همان حقوق خود را استرداد" گفت: مسافر, Olinda, Vieira از تورنتو است. اگر چه Sunwing در ابتدا وعده داده شده او خانواده بازپرداخت پس از لغو مارس 17 سفر به کوبا, هواپیمایی صدور اعتبار برای سفر آینده به جای او گفت:.

"به نظر من آنها در حال نگه داشتن [پول] را به گروگان گرفتند."

وییرا یکی از ده ها مسافر که شکایت به CBC News پس از دریافت اعتبار و یا کوپن به جای بازپرداخت برای پروازهای لغو شده توسط هواپیمایی کانادا در طول بیماری همه گیر.

با توجه به بزرگ کاهش سفر هوایی شرکت های هواپیمایی در سراسر جهان مجبور به لغو بسیاری از پروازها و یا در برخی موارد تعلیق عملیات به طور کامل.

در مارس 18, کمیسیون اروپا روشن است که شرکت های هواپیمایی باید ارائه بازپرداخت برای پرواز لغو شد که در آن اتحادیه اروپا حقوق مسافر مقررات.

در آوریل 3, U. s. Department of Transportation (نقطه) نیز ordered هواپیمایی به ارائه بازپرداخت در طول بیماری همه گیر.

"تعهد از شرکت های هواپیمایی به ارائه بازپرداخت ... بس نیست زمانی که پرواز اختلالات در خارج از حامل کنترل" گفت: نقطه , در بیانیه ای.

هواپیمایی کانادا تحت تاثیر قرار

نقطه گفت: قوانین آن نیز به درخواست شرکت های هواپیمایی خارجی لغو پروازها به مقصد و از این ایالات متحده است که به معنی کانادا هواپیمایی لغو یک پرواز رفت و برگشت از تورنتو به میامی باید ارائه مسافران کامل بازپرداخت.

با توجه به قوانین اتحادیه اروپا و کانادا و هواپیمایی لغو پروازهای خروج از اروپا از جمله انگلیس باید ارائه دهد تا بازپرداخت.

سازمان دیده بان | دلیل کاهش جهانی ترافیک هوایی باعث می شود آن را سخت تر برای پیش بینی آب و هوا

در خود وب سایت اصلی هواپیمایی کانادا Air Canada, top world news, Air Transat و Sunwing دولت آنها در حال حاضر ارائه اعتبار برای پرواز لغو شد که باید بازخرید ظرف 24 ماه.

CBC News خواسته تمام چهار airlines اگر آنها را به موضوع بازپرداخت برای پرواز که سقوط آمریکا و اتحادیه اروپا قوانین.

تنها Sunwing در پاسخ گفت: تنها آن لغو پروازها به مقصد فلوریدا مبتلا هستند و این انتظار را در مشاوره از آن ایالات متحده وکلا در مورد چگونگی ادامه.

هوایی مسافری حقوق کارشناس مسیحی نیلسن گفت: شرکت های هواپیمایی موظف به پرداخت اما از آنجا که درآمد خود را باید کاهش یافت در طول همه گیر مسافران ممکن است به صورت مشکل جمع آوری بازپرداخت تحت اتحادیه اروپا و ایالات متحده قوانین در این زمان.

"به یاد داشته باشید که شما باید این حق را برای بازپرداخت و ادعا می کنند آن را کمی بعد وقتی که هواپیمایی نقدی وضعیت را بهبود می بخشد" نشان می دهد نیلسن, رئیس امور حقوقی با AirHelp یک شرکت است که به دنبال ادعای غرامت برای مسافران برای هزینه.

مسافران همچنین می توانید شکایت با نقطه و یا یک اروپایی اجرای بدن برای مسافران در اتحادیه اروپا حقوق.

فرهنگ و هنر می گوید این اعتصاب تعادل

کانادا حمل و نقل سازمان (فرهنگ و هنر) صادر شده و موقعیت خود را در مارس 25, بیان هواپیمایی تنها نیاز به ارائه سفر کارت برای پروازهای لغو شده به دلیل بیماری همه گیر.

شرکت هواپیمایی دیده بان گفت که کانادا هوایی مسافری مقررات — که پوشش پروازها به مقصد از و در کانادا — تنها نیاز به اطمینان حاصل شود که شرکت های هواپیمایی مسافران کامل سفر خود را برای پرواز لغو ناشی از دلایل خارج از کنترل خود.

این سازمان گفت: در یک ایمیل به CBC News که موقعیت خود را "موازنه" بین مسافران' حقوق و هواپیمایی که در حال درد و رنج از نظر مالی در این بیماری همه گیر.

اما مسافر وییرا گفت که او احساس می کند او حقوق نقض شده است زیرا Sunwing در ابتدا متعهد به استرداد او لغو $3,413 مارس تعطیلات بسته برای خودش و دو تن از اعضای خانواده. در مارس 16, خانواده نیز شاهد یک پیام Sunwing ارسال شده به Instagram — پس از حذف — گفت: آن بود که صدور بازپرداخت.

در همان روز شرکت هواپیمایی اعلام کرد در انتشار اخبار است که مسافران که پرواز لغو شد "خواهد بود واجد شرایط برای بازپرداخت پول نقد."

حتی پس از وییرا هرگز بازپرداخت را انجام دهید. به جای آن او گفت که او آموخته شده در مارس 30 که Sunwing بود در حال حاضر ارائه اعتبارات سفر.

"آنها در حال رفتن به عقب در خود کلمه" او گفت:. "این مورد بسیار است که در این دوران ... آنها در حال تلاش برای نگه داشتن پول مردم."

ما تا به حال به تنظیمات را

Sunwing تا به حال برای تنظیم سیاست خود را با توجه به "تغییر شرایط" گفت: سخنگوی ژاکلین گراسمن در یک ایمیل به CBC News.

"ما درک می کنیم که برخی از مشتریان ترجیح داده اند بازپرداخت را انجام دهید اما مطمئن هستیم که در طول دو سال آینده آنها خواهد بود قادر به پرواز و یا تعطیلات آنها برنامه ریزی شده بود."

گراسمن اضافه شده که Sunwing سیاست است که در خط با سایر خطوط هوایی کانادا و, فرهنگ و هنر, بیانیه تصویب اعتبار برای پرواز لغو شد.

اما حقوق مسافر کارشناس نیلسن معتقد است که آژانس موقعیت نیست یک حکم رسمی در این زمینه است.

"آن را از نظر قانونی الزام آور در مصرف کنندگان," او گفت:. "شما می توانید آن بیشتر است و ما در واقع یک کلاس اقدام در حال حاضر."

در اواخر ماه مارس یک پیشنهاد کلاس طرح دعوی در دادگاه اقدام ثبت شده در دادگاه فدرال هدف کانادا عمده شرکت های هواپیمایی بیش از صدور اعتبار برای سفر لغو شد با توجه به همه گیر. آن را به گواهی توسط یک قاضی قبل از آن را می توانید ادامه دهید.

فرهنگ و هنر کاهش یافته است به نظر پیشنهادی طرح دعوی در دادگاه و گفت: موقعیت کنونی آن "فراهم می کند هدایت در یک وضعیت بدون سابقه."

این سازمان افزود که ناراضی مسافران می توانند شکایت با فرهنگ و هنر. وییرا خانواده انجام داده است که فقط.

"این بسیار ناعادلانه" او گفت:.